Politica de retur

Cumpărătorul are dreptul să notifice în scris,prin completarea Formularului de Retur Produse , pe vânzător că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

Dupa completarea Formularului de Retur Produs, asteptati sa va contactam prin e-mail sau telefonic pentru stabilirea detaliilor cu privire la procedura de retur.

Returnarea efectivă a produsului se poate face prin aceeasi firma de curierat rapid cu care a fost trimis coletul catre cumparator, cu condiția ca produsul să fie în aceeași stare în care a fost livrat (fara a fi deteriorat sau purtat , în ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte )

Costurile de returnare a produselor cad în sarcina consumatorului.

Nu primim retururi prin Posta Romana.

Contravaloarea mărfii returnate se face fără întarzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de a renunța la cumpărare se va plăti prin virament bancar.

Nu trimiteti colete cu plata ramburs, le vom refuza primirea.

În cazul în care vi s-a livrat alt produs decat cel comandat sau produsul prezinta defecte, va rugam sa ne contactati in maxim 24h prin email la adresa office@8sec.ro pentru a remedia aceasta neplacere.

Doar in acest caz, pentru inlocuirea cu un produs nou sau rambursarea banilor, taxa de transport va fi asigurata de 8sec.ro .

Conform Ordonantei de Urgenta a Guvernului nr 34/2014, art. 16 pct. e) - se excepta de la dreptul de retragere furnizarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecţie a sănătăţii sau din motive de igienă şi care au fost desigilate de consumator - cu alte cuvinte, din motive de igiena NU SE ACCEPTA PENTRU RETURNARE lenjeria de orice tip ( maieu,sutien, chilot, pantalon,dres, colant ).

Legislația românească în vigoare prevede: “consumatorul are dreptul de a denunța unilateral contractul la distanță, în termen de 14 zile calendaristice, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care cad în sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor”.

Coordonate adresa retur :

MODELA MODELO ONLINE S.R.L. - str. Milcov nr 26, Branesti, Ilfov

Durata de returnare a sumei platite pe produs este de cel mult 5 zile lucratoare dupa ce comanda a fost primita si inspectata de catre unul din reprezentantii magazinului 8sec.ro